Guía · Antes de contratar
Las preguntas que deberías hacerle a una constructora antes de firmar
Firmar con una constructora es una decisión grande. Estas son las preguntas que conviene hacer antes de comprometerte — sobre presupuesto, plazos, garantías, permisos y postventa. Llévate la lista imprimible a tus reuniones y compara con calma.
En resumen
- Antes de firmar, pide todo por escrito: presupuesto detallado por ítem, plazos con hitos, garantía y quién tramita los permisos.
- Una empresa seria responde con transparencia y no te apura a firmar. Si evita poner las cosas por escrito, es una señal de alerta.
- Cuidado con: presupuestos «a suma alzada» sin desglose, pago total por adelantado, sin contrato, y promesas de «permiso asegurado».
- Cubre cinco áreas: presupuesto y alcance, plazos y garantías, permisos y profesionales, obra y materiales, y postventa.
- En Construcasa respondemos estas mismas preguntas por escrito antes de que decidas. Nada de letra chica.
Lo que hay que cubrir
Cinco áreas antes de firmar
Una buena decisión no se juega solo en el precio. Estas son las cinco áreas donde conviene preguntar en detalle.
Presupuesto y alcance
Que el precio esté desglosado y que quede claro qué incluye y qué no. Un solo monto global esconde lo que estás pagando.
Plazos y garantías
Plazos con hitos, qué pasa si hay atrasos, cómo se pagan las etapas y qué garantía respalda el trabajo.
Permisos y profesionales
Si tu proyecto necesita permiso, quién lo tramita y qué profesional está a cargo del proyecto y el cálculo.
Obra y materiales
Qué materiales se usan, cómo se controla la calidad, quién es tu jefe de obra y cómo te informan del avance.
Postventa
A quién llamas si algo falla después, en cuánto responden y si la empresa tiene respaldo verificable.
Lista imprimible
Las preguntas, listas para llevar
Imprime esta lista o guárdala en el teléfono y márcala en cada reunión. Son preguntas de sentido común: si una empresa se incomoda con ellas, ya te dijo algo.
Presupuesto y alcance
- ¿La cotización viene detallada por ítem (materiales, mano de obra, partidas) o es un solo monto global?
- ¿Qué incluye y qué NO incluye el precio? (fletes, retiro de escombros, terminaciones, IVA)
- ¿Cómo se manejan los adicionales o cambios que surjan durante la obra?
- ¿La cotización queda por escrito y tiene una fecha de vigencia?
- ¿Existe un contrato que describa el alcance de los trabajos?
Plazos y garantías
- ¿Cuál es el plazo estimado y con qué hitos o etapas?
- ¿Qué pasa si la obra se atrasa por causas de la empresa?
- ¿Entregan garantía por los trabajos? ¿Por cuánto tiempo y qué cubre?
- ¿Los pagos van contra avance de obra o se pide todo por adelantado?
- ¿Qué documento respalda la entrega final?
Permisos y profesionales
- ¿Mi proyecto necesita permiso de edificación o regularización en la DOM?
- ¿Quién tramita el permiso: un arquitecto, la constructora o yo?
- ¿Hay un arquitecto o ingeniero a cargo del proyecto y del cálculo estructural?
- ¿La obra contará con supervisión técnica?
- ¿Los trabajadores tienen contrato y seguro por accidentes en obra?
Obra y materiales
- ¿Qué materiales y marcas usan? ¿Puedo elegirlos o cambiarlos?
- ¿Cómo controlan la calidad durante la obra?
- ¿Con qué frecuencia recibiré reportes o fotos de avance?
- ¿Quién será mi jefe de obra o contraparte durante los trabajos?
- ¿Cómo se protege y se mantiene limpio el lugar mientras dura la obra?
Postventa
- Terminada la obra, ¿a quién llamo si aparece una falla?
- ¿En cuánto tiempo responden una postventa?
- ¿La garantía queda por escrito y a nombre de quién?
- ¿Puedo ver proyectos anteriores o hablar con clientes previos?
- ¿La empresa tiene dirección, RUT y respaldo verificable?
En profundidad
Las que más importan: por qué y qué buscar
No basta con hacer la pregunta: hay que saber qué respuesta esperar. Sin precios — cada proyecto se cotiza según su alcance y terreno.
| La pregunta | Por qué importa | Qué buscar en la respuesta |
|---|---|---|
| ¿La cotización está detallada por ítem? | Un monto global esconde qué estás pagando y facilita «sorpresas» a mitad de obra. | Un presupuesto desglosado por partidas, con lo que incluye y lo que no, y por escrito. |
| ¿Quién tramita los permisos? | Construir o ampliar sin el permiso correspondiente te expone a multas y a problemas al vender. | Claridad: una constructora acompaña, pero la tramitación en la DOM la gestiona un arquitecto. Desconfía de quien te promete «permiso asegurado». |
| ¿Hay contrato y pagos contra avance? | Pagar todo por adelantado o sin contrato es el mayor riesgo de un proyecto. | Contrato escrito con el alcance, y pagos asociados a hitos de avance, no a la confianza. |
| ¿Qué garantía y postventa ofrecen? | Una obra también se juzga por cómo responde la empresa cuando algo falla después. | Garantía por escrito, un plazo definido y un canal claro de postventa. |
| ¿Quién es el jefe de obra y cómo me informan? | Sin una contraparte clara, los problemas se diluyen y nadie responde. | Un responsable con nombre y apellido, y reportes o fotos de avance periódicos. |
| ¿Tienen respaldo verificable? | Una empresa con historia real puede mostrarla; una improvisada, no. | Proyectos anteriores, referencias de clientes y datos de la empresa (dirección, RUT) verificables. |
Orientación general para comparar constructoras. Cada proyecto se evalúa en la visita técnica. Revisada por Tomás Zambrano, constructor con más de 40 años de obra.
Nuestra obra en imágenes
Una empresa que trabaja de verdad puede mostrar su obra
Fotos reales de una obra nuestra, de la etapa de radier hasta la terraza terminada. Cuando pidas referencias, esto es lo que deberías poder ver.
Mira nuestros servicios y algunos proyectos realizados, o escríbenos tus preguntas.
Para no caer
Cuatro banderas rojas
Si te topas con alguna de estas, respira y no firmes todavía.
«Firma hoy, que este precio vence mañana».
Una empresa seria te da tiempo para leer el contrato, comparar y decidir sin presión.
Piden todo o casi todo el pago por adelantado.
Los pagos deberían ir asociados al avance de la obra, no entregarse por completo antes de empezar.
No hay contrato, ni cotización por escrito, ni dirección de la empresa.
Todo debe quedar por escrito, y la empresa debe ser verificable (dirección, RUT, proyectos).
«Nosotros te sacamos el permiso, no te preocupes».
La tramitación municipal la gestiona un arquitecto; una constructora acompaña, pero nadie puede «garantizar» un permiso.
Por qué con Construcasa
Respondemos todas estas preguntas — antes de que firmes
Construimos, remodelamos y hacemos terminaciones en Santiago y la Región Metropolitana. Trabajamos con cotización por escrito y detallada por ítem, y te acompañamos también en la coordinación con el arquitecto para los permisos.
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Cotizaciones claras
Sabes qué incluye antes de empezar.
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Comunicación directa
Una contraparte que responde.
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Trabajo ordenado
Cuidamos tu espacio y la limpieza.
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Soluciones prácticas
Enfoque en resolver, sin vueltas.
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Seguridad
Trabajo con cuidado y responsabilidad.
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Buenas terminaciones
El detalle final bien ejecutado.
Conoce nuestros servicios o revisa proyectos realizados.
Preguntas frecuentes
Dudas frecuentes antes de contratar
¿Qué es lo primero que debería preguntarle a una constructora?
Que te muestre la cotización detallada por ítem y un contrato con el alcance de los trabajos. Antes del precio, lo que da tranquilidad es entender qué incluye, qué no, en qué plazos y con qué garantía. Si algo no queda por escrito, es una señal de alerta.
¿Cómo sé si una constructora es confiable?
Por su transparencia y su respaldo: una empresa seria responde tus preguntas sin rodeos, te muestra proyectos anteriores, te da referencias de clientes y tiene datos verificables (dirección, RUT). Desconfía de quien te apura a firmar o evita poner las cosas por escrito.
¿Es normal pagar un anticipo antes de empezar la obra?
Un anticipo para comprar materiales y partir es habitual, pero no debería ser el total de la obra. Lo sano es que los pagos siguientes vayan asociados al avance, por etapas o hitos. Que te pidan todo por adelantado es de las mayores señales de riesgo.
¿La constructora tramita los permisos municipales?
La tramitación ante la Dirección de Obras Municipales (DOM) la gestiona un arquitecto, que es quien presenta el proyecto. Una constructora seria te acompaña y coordina con ese profesional, pero nadie debería prometerte un «permiso asegurado»: la aprobación depende del municipio y del proyecto.
¿Qué debería incluir un buen presupuesto de construcción?
Un desglose por partidas (materiales, mano de obra, etapas), lo que incluye y lo que no (fletes, escombros, terminaciones, IVA), el plazo estimado y una fecha de vigencia. Mientras más claro el detalle, menos margen para «adicionales» inesperados durante la obra.
¿Qué garantía debería tener una obra?
Una garantía por escrito, con un plazo definido y claridad de qué cubre, más un canal de postventa para responder si algo aparece después de la entrega. El detalle exacto se acuerda en el contrato: lo importante es que exista y quede documentado, no de palabra.
Sobre esta guía
Guía elaborada por el equipo de Construcasa y revisada por Tomás Zambrano, constructor con más de 40 años de experiencia en construcción de viviendas. Publicada en julio de 2026. Es una orientación general para comparar constructoras: no reemplaza el contrato, la asesoría de tu arquitecto ni la normativa vigente.
Haznos estas preguntas a nosotros
Cuéntanos qué quieres construir o remodelar, en qué comuna y cómo es tu terreno. Te respondemos con transparencia y, si avanzamos, con una cotización por escrito y detallada, sin compromiso.